Jogo responsável: sinais, limites e apoio
O jogo pode deixar de ser uma atividade de lazer quando você perde o controlo sobre o tempo ou o dinheiro que lhe dedica. Apostar não é uma forma de ganhar dinheiro nem uma solução para dívidas ou dificuldades financeiras. As perdas podem continuar, mesmo quando você tenta recuperá-las com novas apostas.
Sinais de que o jogo está a causar problemas
Observe o que acontece, não apenas o que você pretende fazer. Pode haver um problema se você:
- ultrapassa o dinheiro ou o tempo que tinha decidido gastar;
- volta a jogar para tentar recuperar perdas;
- usa dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras despesas;
- pede dinheiro emprestado ou esconde gastos relacionados com o jogo;
- cancela compromissos ou deixa tarefas por fazer para continuar a jogar;
- sente irritação ou inquietação quando tenta parar ou reduzir;
- continua a jogar apesar de conflitos, dívidas ou consequências no trabalho e na vida familiar.
Se reconhece estes comportamentos, interrompa o acesso à conta e evite depositar mais dinheiro. Diga a alguém de confiança o que está a acontecer e peça-lhe que fique consigo enquanto você procura apoio. Não tente resolver uma perda com outra aposta.
Medidas para limitar o jogo
Você pode definir limites de depósito na conta do casino. Escolha um valor que não comprometa as despesas essenciais e não o aumente para compensar perdas. Use também as opções de pausa, encerramento da conta ou autoexclusão que o operador disponibilize. Portugal mantém um registo nacional de autoexclusão, e os operadores licenciados devem manter ligação a esse registo.
Se não conseguir encontrar ou ativar estas opções, peça ao operador que bloqueie a conta e interrompa os depósitos. Não confie apenas na força de vontade quando já está a ultrapassar os limites que definiu.
Onde procurar ajuda agora
Para uma medida imediata, abra a sua conta e ative a autoexclusão ou peça o encerramento e o bloqueio de depósitos. Se não conseguir fazê-lo, contacte o apoio ao cliente do operador e solicite essas medidas por escrito. Diga também a uma pessoa de confiança que precisa de ajuda para não voltar a depositar.
Não há contactos verificados de organizações de apoio disponíveis para esta página. Por isso, não são indicados nomes, moradas ou números de telefone que não possam ser confirmados. Você pode procurar apoio junto de serviços de saúde da sua área e pedir ajuda para lidar com o jogo e com eventuais dívidas. Se estiver em perigo imediato, procure os serviços de emergência locais.
Antes de jogar num casino online
Você deve confirmar que o operador tem licença SRIJ para prestar serviços a jogadores em Portugal. Um operador sem essa licença não pode oferecer legalmente esses serviços no país. Nos casinos licenciados, você terá de cumprir as regras de apostas aplicáveis antes de levantar dinheiro; o operador verifica a sua identidade antes do primeiro levantamento. Não utilize criptomoedas como método de pagamento em casinos licenciados.
Confirme também a idade mínima legal junto da SRIJ antes de abrir uma conta. A idade mínima não está indicada nas informações verificadas para esta página; não a adivinhe nem aceite a indicação de um operador sem a confirmar.